联系方式总览
report.yl-sf.com 提供多种联系渠道，覆盖版本投稿、下载故障反馈、配置问题咨询、版权投诉与商务合作五类需求。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免在多个渠道重复提交。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。
📧 邮箱联系
- 技术支持：[email protected] —— 配置报错、启动失败、下载校验问题
- 版本投稿：[email protected] —— 提交新的传奇sf端下载资源
- 版权投诉：[email protected] —— 侵权内容下架申请
- 商务合作：[email protected] —— 广告、友链、内容合作
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（占位号码，工作日 9:00–18:00）
- 技术专线：0755-0000-0000（占位号码，工作日 10:00–17:00）
- 在线客服：站点右下角「在线咨询」入口，工作日 9:00–21:00 人工响应
- 技术交流群：QQ 群与微信群入口见站点底部，群内可获取配置文档更新通知
📍 办公地址
地址：广东省深圳市南山区科技园某某大厦 12 层 1208 室（占位地址，仅用于信件与商务往来，不接待现场技术咨询）
邮寄材料请注明用途，我们会在收到后 3 个工作日内处理并回复。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00–21:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 技术支持邮箱 | 7×24 接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 版本投稿邮箱 | 7×24 接收 | 48 小时内完成初审 |
| 版权投诉邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内受理，48 小时内处理 |
| 客服热线 | 工作日 9:00–18:00 | 即时接听，高峰排队不超过 3 分钟 |
| 技术专线 | 工作日 10:00–17:00 | 即时接听，复杂问题转工单跟进 |
我们承诺：下载校验不一致、版本描述不符、压缩包含可疑文件三类问题，一经核实，24 小时内下架或更新对应资源，并在「下架公告」栏目公示原因。配置类问题若涉及本站文档错误，我们会在核实后 48 小时内修订文档并标注修订日期。
按业务线联系指引
下载与校验问题
若遇到下载链接失效、压缩包损坏、MD5 不匹配等问题，请通过技术支持邮箱提交，并附上：版本名称、下载时间、文件大小、您计算的 MD5 值。信息完整可大幅缩短处理时间。若为网盘链接失效，我们通常会在 12 小时内补链。
配置与报错咨询
配置问题请优先查阅「配置文档库」，260+ 篇文档已覆盖 90% 以上的常见报错。若文档未覆盖，请在邮件中提供：操作系统版本、引擎类型、报错截图或日志文本（DBServer 与 M2Server 的日志优先）、已尝试的排查步骤。缺少日志的咨询通常需要多轮往返，提供完整信息可一次解决。
版本投稿与资源合作
投稿请提供：版本名称、引擎类型、版本类型（复古/微变/变态等）、压缩包下载地址、MD5 值、版本说明文档、是否含后门脚本的声明。我们会在 48 小时内完成初审，通过后进入沙箱测试环节，全流程通常 3–5 个工作日。审核标准详见「关于我们」页面的收录规范说明。
版权与合规事务
若您认为本站内容侵犯了您的合法权益，请通过版权投诉邮箱提交：权利证明、侵权内容的具体链接、您的联系方式、处理诉求。我们会在 24 小时内受理，核实后 48 小时内下架或整改，并回复处理结果。
常见问题与快速解答
Q1：发邮件后多久能收到回复？
技术支持类邮件工作日 24 小时内回复，节假日顺延；投稿类 48 小时内完成初审；版权类 24 小时内受理。若超过承诺时间未收到回复，请检查垃圾邮件箱，或通过在线客服催办并提供邮件发送时间。
Q2：可以在群里直接问配置问题吗？
可以。技术交流群内有管理员与热心用户协助排查，但群消息易被刷屏，复杂问题建议同时发送邮件以便留存记录与跟进。群内禁止发布未经验证的下载链接与收费代架广告。
Q3：是否提供付费代架设服务？
本站不提供付费代架设、代开区或引擎授权代办服务。任何以本站名义收费的行为均与本站无关，请勿轻信。我们只提供免费的资源下载与文档支持。
Q4：电话客服能直接解决技术问题吗？
客服热线主要处理下载、账号、投诉类事务；技术专线可处理配置类咨询，但涉及日志分析的复杂问题，仍建议转邮件并提供日志文件，以便技术同学逐行排查。
Q5：如何第一时间获知版本更新与文档修订？
三种方式：一是关注站点「更新日志」栏目；二是加入技术交流群，更新会在群内同步；三是通过技术支持邮箱申请订阅更新通知（每周一封汇总邮件）。